BBコミュニケーターの電話サービスはインターネット網を利用して通信しています。
そのため、インターネット環境さえあれば、どこからでもBBコミュニケーターどうし、BBフォン／BBフォン光、一般加入電話、携帯電話・PHS、他社IP電話と通話をすることが可能です。ただし、インターネット網を利用するため、通話品質が低下する場合があります。
また、BBコミュニケーター以外の電話からBBコミュニケーターへの着信時には、インターネット網を利用した通話であることを通話を開始する前に発信者へガイダンスにてお知らせしています。

※ ガイダンスは、総務省発表の「IP時代における電気通信番号の在り方に関する研究会第二次報告書」に基づいています。